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云南公安十佳接处警民警候选人刘利亚:十年如一日  坚守不变是初心
作者:hqzxsy 文章来源:环球在线新闻 杨成林 刁燕燕 夏万举 方之舟 特约记者杨程西南报道 更新时间:2019/12/27 18:44:44

环球新闻报道 12月27日 环球记者从云南省公安厅新闻办公室据悉  时光如梭,岁月如刀。经过14年的雕刻打磨,临沧市公安局临翔分局接警民警刘利亚初心未改,她在小小接警台上,书写警察的光辉使命。她说:“不断提升综合素质,成为业务精兵,实实在在为群众百姓办实事解难题,这让我的工作很有成就感。”

 

活地图 搭建临翔平安网

“不能及时收集准确的信息,就无法向处警民警提供准确的地址,那是对人民群众极不负责任的。”记得刚入职时,因对临翔的地理位置不大熟悉,每每接到报警电话,刘利亚都是手忙脚乱。为了尽快熟悉临翔区城区地理环境,方便接处警沟通,刘利亚利用工作之余,硬是用双脚定位了城区的旮旮角角。

“你好,凤翔所吗?这里是110指挥中心,刚才有群众报警电动车被偷,在xxxx巷,旁边有一个小卖部,麻烦你们尽快去处理一下。”有了刘丽亚的精准定位,出警民警总能在第一时间赶赴案发现场进行处置,为维护人民群众的生命财产安全节省了宝贵的时间。

“她就是城市的‘活地图’,临翔的城区规划和布局早就刻在了脑子里,她值夜班的时候,总是一边对着电子显示屏进行网上‘巡查’,一边默默记下新增路段标志,这个工作习惯一直保持着。”同事们敬佩的说到,“作为一名110接警员,连城区地址都不熟悉,那还有什么意义。”刘丽亚笑着说,在她的脑海中,一张平安大网逐渐铺开,延伸到了临翔的每一个角落。

 

110大姐化险为夷

“姐,我觉得,活着没有什么意义。”刘利亚的心一下子紧张起来。电话那头只听见一个小姑娘在伤心的哭泣,声音断断续续,刘利亚立刻调整自己紧张的情绪和电话那头的女孩进行交流,可女孩却话不多。刘利亚听着电话,脑海里出现很多危险的场景,虽然自己也是一名“久经沙场”的老接警员,但这次却格外的担心,听着电话那头女孩的声音应该和自己的孩子一样大吧!到底发生了什么让一个女孩如此伤心?

刘利亚一边耐心的劝说一边询问地点,可小姑娘却只说了一个大概的位置,其他的信息就是不说,紧接着就挂断了电话,再回拨过去时已无人接听。想到一个鲜活的生命如果真就这样发生意外,那将给一个家庭带来多大的打击。刘利亚立即报告了情况,指挥中心立即下达指令,一方面指派辖区派出所、巡特警大队在大概的区域地点附近寻找,另一方面尽快联系女孩的父母。功夫不负有心人,根据刘利亚“电话指令”搜寻的民警在河边找到想要轻生的女孩。原来,这名女孩是因学习压力大与父母发生争吵,导致有轻生念头,幸亏她在最茫然的一刻遇到了细心的刘丽亚,否则后果不堪设想。

 “再快一秒”,帮助快速破案

“刘姐总说,110指挥中心就像一个人的大脑,只有‘再快一秒’的反应,才能减少人民群众生命财产安全的损失。无论工作还是生活,她也总是风风火火、雷厉风行,而她的工作作风也感染着我们每一个人。”同事小施这样说。

“我被抢劫了,你们快来!”刘利亚接到报警称,刘利亚迅速下达出警处置指令,根据报案人描述的特征,调取相关路段监控细致搜索犯罪嫌疑人踪迹,最后成功锁定并抓捕犯罪嫌疑人。“在日常接处警工作中我们不仅仅是发令员,还要当好城市的‘眼睛’,一般只要抓住案发后的‘黄金时间’,就能让犯罪嫌疑人无处遁形。”有了刘丽亚“再快一秒”的指令和特警、刑警等多警种紧密配合,临翔公安破案率大幅提升。

 

初心使然,从小事服务好群众

“把人民群众的每件小事当成工作的大事来办。”

110指挥中心,每天都会遇到形形色色的报案人,家庭矛盾吵架拌嘴的、丢失宠物的、问路的……刘丽亚都耐心解答劝导。有这样一次接警经历让刘丽亚记忆犹新:一名乡村教师称学生丢了,自己在山里找学生,可因手机欠费无法联系校方,很是着急,便拨打110报警电话求助,请求接警员帮助续充话费处理紧急情况。长期的接警工作让刘利亚养成了小心谨慎的习惯,但这次刘利亚却没有丝毫地犹豫,立马掏出手机给这位老师充了话费。

“刘姐,你就这么给他充花费了,万一是骗子怎么办?”旁边的年轻民警好奇地问她。只听见刘丽亚坚定地说:“要真是骗子,也没有多少钱,但万一真有这么一回事,找不到学生后果岂不是更严重,在群众的危难面前,这点小事不算什么。”刘丽亚怎么也没有想到,几天后,这名老师便把一面锦旗送到了她的手里,正因为刘丽亚信任的善举,学生才能迅速被找到。

“你好,这里是临翔分局110指挥中心。”刘利亚的声音依旧热心温暖。正因为有刘利亚和像她一样的民警无私坚守奉献,才换来了平安临翔的每一天。

 

 

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